রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lp44 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
lp44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে সেটিও একই মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সেখানে সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে এবং দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি বিপণন সম্মতি পরিবর্তন করুন — কোনো সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি, এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা রাখার মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে এই নীতিও আপডেট করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং লবি লোড দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় পাঠানো হয়।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টে লগইন হয় না। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর লগ হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে মূল তথ্য সংশোধন করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব হয় না।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বিপণন বার্তার সম্মতি বন্ধ করা যায় — কোনো সহায়তার প্রয়োজন নেই।

হ্যাঁ, আইন বা প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।